以下是关于项目沟通管理练习题目，各位小伙伴快来试试自己错了几道吧，记得做完再看答案哦

1、团队原来有5个成员，现在新增加5个，沟通渠道增加了多少？

A.45

B.25

C.2倍

D.35

答案：D

解析：

沟通渠道计算公式：n*(n-1)/2。

2、Adam是一个项目经理，负责内部项目。Adam正在研究项目沟通，他打算采用灵活的，往往为非正式的手段来建立和维护项目团队和项目相关方对项目情况的了解和认可，并在他们之间建立紧密关系，这种情况采用的沟通类型是下列哪一种？

A.这种情况指的是被称为官方沟通的沟通类型。

B.这种情况指的是被称为非官方沟通的沟通类型。

C.这种情况指的是被称为层级沟通的沟通类型。

D.这种情况指的是被称为外部沟通的沟通类型。

答案：B

解析：

见上题解析，教材361页。

3、一个项目经理担心有沟通误解的问题。因此项目经理计划使用书面和口头交流的5C原则作为基础负责项目管理团队沟通。他打算用沟通技巧来支持书面和口头交流的5C原则。下列哪一个他不考虑？

A.与说话人保持互动，并总结对话内容，以确保有效的信息交换

B.提升团队对文化及个人差异的认知，以减少误解并提升沟通能力

C.强化团队成员开展如下活动的技能：说服个人、团队或组织采取行动

D.与相关方谈判以说服他们接受完成的项目成果或最终项目产品

答案：D

解析：

书面沟通的5C原则需要用下列沟通技巧来配合：

1积极倾听：与说话人保持互动，并总结对话内容，以确保有效的信息交换（A选项）。

2理解文化和个人差异：提升团队对文化及个人差异的认知，以减少误解并提升沟通能力（B选项）。

3识别、设定并管理相关方期望：与相关方磋商，减少相关方社区中的自相矛盾的期望。

4强化技能：强化所有团队成员开展以下活动的技能（C选项）：说服个人、团队或组织采取行动；激励和鼓励人们，或帮助人们重塑自信；指导人们改进绩效和取得期望结果；通过磋商达成共识以及减轻审批或决策延误；解决冲突，防止破坏性影响。教材363页。

4、在沟通管理中，强调向正确的人提供正确的信息，也强调只提供所需要的信息。前者和后者分别是指：

A.及时的沟通，充分的沟通

B.有效率的沟通，有效果的沟通

C.充分的沟通，及时的沟通

D.有效果的沟通，有效率的沟通

答案：D

解析：

向正确的人提供正确的信息（把该发的信息发给该发的人）叫做有效果。

5、你正管理一个关键项目，这个项目是由位于8个国家的项目成员组成的虚拟团队。有时，通过电话会议，团队成员很难互相理解对方表达的意思。从沟通管理的角度来看，信息传递和理解的困难也可以称为:

A.困扰

B.噪音

C.干扰

D.编码解码分解模型

答案：B

解析：

教材373页。